Mensagem: "Impossível acessar o servidor Seabra", o que fazer?

Caso você esteja com sua conexão de internet funcionando normalmente, mas ainda assim não consiga acessar nosso plugin, seu caso pode se enquadrar em um dos descritos abaixo.

SINTOMA

A mensagem é exibida sempre que você tenta fazer login no sinC ou clica em seu botão de Atualização.

SOLUÇÃO

A solução deste caso pode seguir dois caminhos, a depender do tipo de licença do AutoCAD/Civil 3D que você esta utilizando, bem como o tipo de sua conexão de internet.

Se você está utilizando uma conexão via intranet (orgãos do estado e empresas de grande porte): pode ser necessário adicionar o IP de nosso servidor a lista de permissões de seu Firewall de Rede. Você pode verificar nosso guia de solução para este caso aqui:

GUIA DE SOLUÇÃO: Permitindo conexão com servidor SEABRA em seu Firewall de Rede.

Se você está utilizando uma conexão via internet comum (usuários autonomos e pequenas/médias empresas): pode ser que o firewall de sua máquina esteja impedindo que o AutoCAD/Civil 3D crie uma conexão com internet. Você pode verificar nosso guia de solução para este caso aqui:

GUIA DE SOLUÇÃO: Permitindo Seu AutoCAD no Firewall do Windows.

Esperamos que isso possa solucionar o problema de conexão. Qualquer detalhe, contem conosco.

Ficamos felizes em ajudar.

Equipe de Suporte, SEABRA 💜