Se a sua internet está funcionando normalmente, mas ao tentar fazer login no sinC ou clicar no botão Atualização aparece a mensagem "Impossível acessar o servidor Seabra" (também identificada pela imagem abaixo), é provável que sua conexão esteja impedindo o acesso ao nosso servidor.
A correção varia conforme o perfil de uso. Escolha a opção correspondente ao seu caso:
🔹 Opção 1: Conexão em rede corporativa (intranet)
- Comum em órgãos públicos e empresas de grande porte.
- O firewall da rede pode estar bloqueando o acesso ao servidor da Seabra.
- 👉 Veja o guia completo: Permitindo conexão com servidor Seabra em seu Firewall de Rede
🔹 Opção 2: Conexão em internet comum (residencial ou empresarial padrão)
- Comum em usuários autônomos e pequenas/médias empresas.
- O firewall do Windows pode estar bloqueando o AutoCAD/Civil 3D de acessar a internet.
- 👉 Veja o guia completo: Permitindo seu AutoCAD no Firewall do Windows
Caso o problema persista
Se nenhuma das soluções acima resolver, é possível solicitar à Seabra a criação de um ponto de acesso local ao sinC, que funciona sem necessidade de internet.
Para isso, envie um e-mail para suporte@seabrasolucoes.com.br solicitando a configuração. Nossa equipe retornará com as instruções necessárias para concluir o processo e habilitar sua licença.
Equipe de Suporte,
SEABRA 💜
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